Términos de reservación
Pendiente antes de publicar. Las cifras marcadas
[ ] son las políticas que tú defines: porcentaje de anticipo y
plazos de cancelación. Ponlas y quedan en firme. Publicar términos vagos es
peor que no publicarlos.
Qué hacemos
Coordinamos hospedaje en Tlaxcala. Cuando nos pides una cotización, revisamos disponibilidad en las propiedades con las que trabajamos, armamos la propuesta y gestionamos tu reservación. La estancia la presta la propiedad; nosotros la conseguimos, la coordinamos y respondemos por la gestión.
Cotizaciones
- Cotizar no cuesta y no requiere anticipo ni datos bancarios.
- Toda cotización lleva fecha de vigencia. Pasada esa fecha hay que revisar disponibilidad y tarifa otra vez.
- La tarifa se respeta mientras la cotización esté vigente y haya disponibilidad. Si el inventario se agota antes de que confirmes, te lo decimos y te ofrecemos alternativas.
- Las tarifas están en pesos mexicanos.
Reservación
- La reservación queda en firme cuando confirmas por escrito y se cubre el anticipo acordado.
- Anticipo para bloques: [ % ] del total.
- El saldo se cubre [ plazo ].
- Necesitamos el nombre del huésped por habitación antes de la llegada. En bloques aceptamos la lista hasta [ días ] antes.
Cambios y cancelaciones
En grupos siempre se cae alguien. Por eso lo ponemos por escrito antes de que lo preguntes:
| Cuándo cancelas | Qué pasa |
|---|---|
| Más de [ días ] antes | Devolución del anticipo sin costo |
| Entre [ días ] y [ días ] antes | Se retiene [ % ] |
| Menos de [ días ] antes | Se retiene el anticipo completo |
| No presentarse | Se cobra la totalidad de la estancia |
- Reducción de bloque: puedes soltar hasta [ % ] de las habitaciones sin costo hasta [ días ] antes de la llegada.
- Cambio de nombre: sin costo, siempre que se avise antes del check-in.
- Cambio de fechas: sujeto a disponibilidad y a la tarifa vigente en las fechas nuevas.
Facturación
- Emitimos CFDI cuando lo solicitas. Necesitamos razón social, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI y código postal antes del check-in.
- Si los datos fiscales llegan después de emitido el comprobante, aplica lo que la normatividad vigente permita en cuanto a sustitución.
- Las tarifas se presentan indicando si incluyen o no IVA e ISH. Lo decimos en la cotización, no en letra chica.
Durante tu estancia
- Los horarios de entrada y salida los fija cada propiedad y se te informan en la confirmación.
- La propiedad puede pedir identificación oficial al registrarse.
- Las reglas de la casa —ruido, mascotas, número máximo de personas, estancia mínima— son las de cada propiedad y se te comunican antes de confirmar.
- Si algo sale mal durante la estancia, háblanos a nosotros. Para eso somos un solo contacto.
Lo que no cubrimos
- Transporte, alimentos y actividades, salvo que se coticen aparte y por escrito.
- Daños causados por el huésped a la propiedad, que se cobran directamente conforme a las políticas de esa propiedad.
- Cancelaciones o cierres por causas de fuerza mayor. En ese caso gestionamos reubicación o devolución según lo que la propiedad permita, y te informamos con transparencia qué se puede y qué no.
Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro aviso de privacidad.
Contacto
Cualquier duda sobre estos términos: [CORREO] o teléfono en breve.