Aviso de privacidad
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el operador de Hospedaje en Tlaxcala, con domicilio en Tlaxcala capital.
Aviso honesto sobre este documento: la razón social, el RFC y el domicilio fiscal completo todavía no están publicados aquí. El artículo 16 de la LFPDPPP los exige, así que este aviso no queda completo hasta que aparezcan. Preferimos decírtelo a rellenar el hueco con algo que no podamos sostener. Si vas a entregarnos datos y necesitas la identificación fiscal antes, pídela y te la mandamos.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos por aquí: WhatsApp.
2. Qué datos recabamos
Según cómo nos contactes, podemos recabar:
- Nombre completo
- Teléfono y, en su caso, correo electrónico
- Fechas de estancia, número de personas y motivo del viaje
- Datos de facturación: razón social, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI y domicilio fiscal
- Nombre de la empresa o institución que solicita el servicio
- Contenido de la conversación por WhatsApp, teléfono o formulario
No recabamos datos personales sensibles —los que se refieren a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual—. Tampoco pedimos datos de tarjetas bancarias por este sitio ni por WhatsApp.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para darte el servicio
No requieren tu consentimiento adicional; sin ellas no podemos atenderte.
- Responder tu solicitud y elaborar una cotización
- Gestionar y confirmar tu reservación ante la propiedad correspondiente
- Coordinar con la propiedad la emisión de tu comprobante fiscal (CFDI) cuando lo solicites
- Contactarte por cambios, confirmaciones o incidencias de tu estancia
- Llevar el registro contable y fiscal que la ley nos obliga a conservar
Finalidades adicionales
Puedes negarte a estas sin que afecte el servicio que te damos.
- Enviarte tarifas, promociones o disponibilidad en fechas futuras
- Invitarte a evaluar el servicio recibido
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, dínoslo por cualquiera de los medios de contacto. Basta con que lo pidas.
4. Con quién compartimos tus datos
Para poder alojarte, transferimos los datos estrictamente necesarios —nombre, fechas, número de personas y, si aplica, datos de facturación— a la propiedad donde te vas a hospedar. Sin esa transferencia no hay reservación posible.
Fuera de eso, y de lo que una autoridad competente nos requiera por ley, no vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros.
5. Cómo limitar el uso o la divulgación
Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para las finalidades adicionales, o que te saquemos de nuestra lista de contacto. Escríbenos por aquí y lo hacemos sin costo: WhatsApp.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos tuyos
- Rectificarlos si están incorrectos o incompletos
- Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios
- Oponerte a que los usemos para fines determinados
Para ejercerlos, mándanos la solicitud por aquí — WhatsApp— con tu nombre, un medio para contestarte, copia de una identificación oficial y una descripción clara de qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción si pides copias.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y, después, durante el plazo que nos obligue la legislación fiscal y mercantil aplicable. Cumplido ese plazo, se eliminan.
8. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicamos la versión actualizada en esta misma dirección —hospedajeentlaxcala.com/aviso-de-privacidad— con la fecha de actualización visible arriba. Te recomendamos revisarlo periódicamente. Si el cambio es sustancial y afecta finalidades que requieren tu consentimiento, te lo comunicamos por el medio de contacto que nos hayas dado.
9. Si no quedas conforme
Puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado.